02 20 512 520
info@4home.sk
Sledovanie zásielky
PrihláseniePravidlá spracovania recenzií
spoločnosti 4home, a.s.,
IČO: 27465616, so sídlom Hvězdova 1073/33, Nusle, 140 00 Praha 4, pre predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.4home.sk (ďalej len „e-shop“)
Na našom e-shope nájdete iba overené recenzie
Záleží nám na tom, aby pre vás boli recenzie užitočné a dôveryhodné. Preto zverejňujeme iba hodnotenia od zákazníkov, ktorí si daný produkt na našom e-shope skutočne zakúpili.
Ako môžete ohodnotiť zakúpený produkt?
Po nákupe vám môžeme zaslať e-mail s odkazom na vloženie recenzie, ak ste so zaslaním takéhoto e-mailu nevyjadrili nesúhlas.
Recenziu môžete vložiť buď prostredníctvom služby Heureka, alebo priamo cez odkaz na našich webových stránkach.
Recenzie zobrazujeme na našom e-shope alebo na stránkach Heureka. Môžete si ich filtrovať priamo na daných stránkach. Spravidla zobrazujeme všetky recenzie — pozitívne aj negatívne.
Ako overujeme pravosť recenzií?
Recenziu môžu vložiť iba zákazníci, ktorí si produkt u nás skutočne zakúpili.
Pri recenziách cez službu Heureka odovzdávame informácie o zakúpenom produkte alebo objednávke spolu s vaším menom, priezviskom a e-mailovou adresou.
Ak vkladáte recenziu priamo na našom webe, vytvoríme pre vás jedinečný odkaz na hodnotenie podľa čísla objednávky. Vďaka tomu vieme overiť, že hodnotíte produkt, ktorý ste si u nás naozaj kúpili.
Takto chránime dôveryhodnosť recenzií a pomáhame ostatným zákazníkom pri výbere.
Čo robiť, ak vám odkaz na hodnotenie neprišiel?
Ak vám odkaz na hodnotenie produktu nebol doručený, môžete nás kontaktovať do 14 dní od doručenia objednávky na e-mailovej adrese info@4home.sk. Odkaz vám následne zašleme.
Správa podľa nariadenia Digital Services Act za rok 2025
V rámci pravidiel EÚ pre digitálne služby zverejňujeme našu správu podľa nariadenia Digital Services Act (DSA) za rok 2025. V správe nájdete stručný prehľad toho, ako pracujeme s obsahom na našom webe - najmä s recenziami, podnetmi od zákazníkov a prípadným nevhodným alebo protiprávnym obsahom. Dokument je dostupný v angličtine vo formáte PDF.
Otvoriť DSA report za rok 2025Tieto pravidlá zobrazovania recenzií sú platné od 03.12.2024.
