Slovenská pošta

• Doručenie na Slovensko trvá 2-3 dni.
• Dopravca vás bude v deň doručenia zásielky kontaktovať formou SMS na vami uvedené tel. číslo s časom doručenia.
• Môžete sledovať harmonogram doručovania zásielky na webových stránkach http://tandt.posta.sk/.
• Dobierku možné uhradiť len v hotovosti.
• V prípade uloženia zásielky na pošte máte 18 dní na vyzdvihnutie, po tejto dobe sa nám zásielka automaticky vráti späť.

Prepravná spoločnosť GLS

• Doručenie na Slovensko trvá 2 dni.
• Budete vopred informovaný o doručení prostredníctvom e-mailu alebo textovej správy.
• Pomocou odkazu uvedenom v e-maile alebo textovej správe mate široký výber možností doručenia ešte pred prvým pokusom o doručenie (doručenie iný deň, na inú adresu, vyzdvihnutie v depe atď.).
• Môžete sledovať harmonogram doručovania zásielky na webových stránkach dopravcu.
• V mestách s depom GLS možnosť doručenia večer medzi 17.00 a 20.00 hod.
• Dobierku je možné uhradiť v hotovosti alebo platobnou kartou.
• Dopravca vykoná tri pokusy o doručenie, potom sa balík vracia späť k nám.

Prepravná spoločnosť DHL - expresná preprava

• Doručenie na Slovensko 1-2 pracovné dni odo dňa podania.
• Deň pred doručovaním zásielky obdržíte informatívny email, ktorý obsahuje všetky informácie o zásielke.
• Vodič DHL vás bude v deň doručenia zásielky kontaktovať formou SMS na vami uvedené tel. číslo s časom doručenia.
• Môžete sledovať harmonogram doručovania zásielky podľa PSČ doručenia, na webových stránkach https://www.dhlparcel.sk/.
• Dobierku je možné uhradiť v hotovosti alebo platobnou kartou. Terminálom pre platbu kartou je vybavený každý vodič DHL.
• V prípade nezastihnutia budete informovaní prostredníctvom emailu alebo SMS a zásielka vám bude automaticky doručovaná znova nasledujúci pracovný deň.
• Ak doručenie nie je úspešné ani v prípade druhého pokusu, bude vaša zásielka uložená na príslušnom depe po dobu 10 dní. Pre dojednanie tretieho doručovacieho pokusu je nutné kontaktovať dopravcu.

Prepravná spoločnosť DPD - expresná preprava

• Doručenie trvá 1-2 pracovné dni odo dňa podania.
• Budete vopred informovaný o doručení prostredníctvom e-mailu alebo textovej správy.
• Môžete sledovať harmonogram doručovania zásielky na webových stránkach dopravcu.
• V prípade neúspešného doručenia vám zanechá kuriér na mieste oznámenie o neúspešnom pokuse o doručenie.
• V prípade druhého neúspešného pokusu o doručenie vás DPD zákaznícky servis kontaktuje telefonicky a dohodne s vami iný termín odovzdania zásielky.
• Dobierku je možné uhradiť v hotovosti alebo platobnou kartou.

Osobný odber Uloženka Bratislava

• Doručenie spravidla do 2 pracovných dní od objednania.
• Dopravca vás bude informovať e-mailom v momente prijatia zásielky na prepravu s informácií o predpokladanom dátume doručenia na pobočku a kódom pre sledovanie zásielky.
• Vo chvíli, kedy bude vaša zásielka pripravená na vyzdvihnutie, zašle prepravca informáciu prostredníctvom SMS a e-mailu.
• Úložná doba na výdajných miestach Uloženka je 7 pracovných dní s prípadnou možnosťou predĺženia o ďalšie 3 dni.
• Pri vyzdvihnutí je potrebné uviesť ID zásielky, ktoré dostanete v e-mailu či SMS.
• Pri vyzdvihovaní tovaru môžete byť vyzvaní na predloženie osobného dokladu (OP, VP, pas), v prípade predom zaplateného tovaru je nutné predložiť osobný doklad vždy.
• Na výdajnom mieste nie je možné platiť platobnou kartou.
• Kde výdajné miesto nájdete?
  Nobelovo námestie 5
  851 01 Bratislava - Petržalka
  Pobočka sa nachádza na Nobelovom námestí, v červenej budove pod lekárňou Šalvia.
• Otváracia doba

  Po:	11:00-19:00
  Ut:	11:00-19:00
  St:	11:00-19:00
  Št:	11:00-19:00
  Pi:	11:00-19:00

Osobný odber partnerská miesta Uloženka

• Jedná sa o partnerská výdajná miesta siete Uloženka v spolupráci s dopravcom DPD. Tu nájdete celý zoznam výdajných miest.
• Doručenie spravidla do 4 pracovných dní od objednania.
• Dopravca vás bude informovať e-mailom v momente prijatia zásielky na prepravu s informácií o predpokladanom dátume doručenia na pobočku a kódom pre sledovanie zásielky.
• Vo chvíli, kedy bude vaša zásielka pripravená na vyzdvihnutie, zašle prepravca informáciu prostredníctvom SMS a e-mailu.
• Úložná doba na výdajných miestach je 7 pracovných dní. Úložnú dobu nemožno predĺžiť.
• Pri vyzdvihnutí je potrebné uviesť ID zásielky, ktoré dostanete v e-mailu či SMS.
• Pri vyzdvihovaní tovaru je vždy nutné predložiť osobný doklad (OP, VP, pas).
• Na výdajných miestach zatiaľ NIE JE možné platiť platobnou kartou.

Doprava pre nadmerné zásielky: prepravná soločnosť TOPTRANS

• Prepravnú spoločnosť TOPTRANS využívame len k doprave veľmi rozmerného tovaru a zásielok nad 50 kg (tovar na e-shope označený symbolom závažia).
• TOPTRANS doručuje spravidla do 24 hodín (západné Slovensko), prípadne do 48 hodín (stredné a východné Slovensko) od podania zásielky.
• Bude vám zaslaná informačná SMS a vodič prepravca Vás bude v deň doručenia kontaktovať o približnom čase doručenia.
• Dobierku možné uhradiť u vodiča prepravcu iba v hotovosti.
• V prípade neúspešného doručenia vám prepravca zanechá oznámenie s kontaktnými údajmi na depo
• Nasledujúci pracovný deň vykoná ešte 1 pokus o doručenie, ak nebude zásielka doručená ani potom, automaticky sa nám vráti späť.
• V prípade objednania ďalšieho tovaru, alebo viacerých kusov označených symbolom nadmerného tovaru, účtujeme prepravné len raz

Poštovné a balné

Pri objednávke nad 40 € POŠTOVNÉ ZADARMO pre Slovenskú poštu a osobný odber! *

* Nevzťahuje sa na poplatok za dobierku. Poštovné zadarmo neplatí pre nadmerné zásielky a balíky nad 50 kg prepravované spoločnosťou TOPTRANS. Doprava zadarmo sa počíta z celkovej sumy objednávky po odpočítaní všetkých zliav.

Ak nemôžeme doručiť všetok tovar z objednávky v jednom balíku, bude vaša objednávka rozdelená a poštovné pri ďalšom balíku hradíme my.

Ak je tovar pre veľký záujem vypredaný alebo bude dodaný neskôr, budeme vás o tom informovať. Nezabudnite preto uviesť svoj e-mail, prípadne číslo mobilného telefónu. Kompletizácia vašej zásielky nám trvá najdlhšie 3 týždne od prijatia objednávky.