Slovenská pošta

• Doručenie na Slovensko trvá 2-3 dni.
• Dopravca vás bude v deň doručenia zásielky kontaktovať formou SMS na vami uvedené tel. číslo s časom doručenia.
• Môžete sledovať harmonogram doručovania zásielky na webových stránkach http://tandt.posta.sk/.
• Dobierku možné uhradiť len v hotovosti.
• V prípade uloženia zásielky na pošte máte 18 dní na vyzdvihnutie, po tejto dobe sa nám zásielka automaticky vráti späť.

Prepravná spoločnosť GLS

• Doručenie na Slovensko trvá 2 dni.
• Budete vopred informovaný o doručení prostredníctvom e-mailu alebo textovej správy.
• Pomocou odkazu uvedenom v e-maile alebo textovej správe mate široký výber možností doručenia ešte pred prvým pokusom o doručenie (doručenie iný deň, na inú adresu, vyzdvihnutie v depe atď.).
• Môžete sledovať harmonogram doručovania zásielky na webových stránkach dopravcu.
• V mestách s depom GLS možnosť doručenia večer medzi 17.00 a 20.00 hod.
• Dobierku je možné uhradiť v hotovosti alebo platobnou kartou.
• Dopravca vykoná tri pokusy o doručenie, potom sa balík vracia späť k nám.

Prepravná spoločnosť DHL - expresná preprava

• Doručenie na Slovensko 1-2 pracovné dni odo dňa podania.
• Deň pred doručovaním zásielky obdržíte informatívny email, ktorý obsahuje všetky informácie o zásielke.
• Vodič DHL vás bude v deň doručenia zásielky kontaktovať formou SMS na vami uvedené tel. číslo s časom doručenia.
• Môžete sledovať harmonogram doručovania zásielky podľa PSČ doručenia, na webových stránkach https://www.dhlparcel.sk/.
• Dobierku je možné uhradiť v hotovosti alebo platobnou kartou. Terminálom pre platbu kartou je vybavený každý vodič DHL.
• V prípade neúspešného doručenia bude Vaša zásielka uložená v najbližšom ParcelShope, o čom budete informovaní prostredníctvom SMS. Zásielka tu bude uložená po dobu 7 dní k vyzdvihnutiu podľa prevádzkovej doby ParcelShopu.

Prepravná spoločnosť DPD - expresná preprava

• Doručenie trvá 1-2 pracovné dni odo dňa podania.
• Budete vopred informovaný o doručení prostredníctvom e-mailu alebo textovej správy.
• Môžete sledovať harmonogram doručovania zásielky na webových stránkach dopravcu.
• V prípade neúspešného doručenia vám zanechá kuriér na mieste oznámenie o neúspešnom pokuse o doručenie.
• V prípade druhého neúspešného pokusu o doručenie vás DPD zákaznícky servis kontaktuje telefonicky a dohodne s vami iný termín odovzdania zásielky.
• Dobierku je možné uhradiť v hotovosti alebo platobnou kartou.

Osobný odber na výdajnách Zásielkovňa

• Na výdajne Zásielkovňa je možné posielať len balíky, ktoré nie sú ťažšie než 5 kg a nie sú príliš rozmerné. V prípade, že balík presiahne povolené rozmery či hmotnosť, nie je možné vo výbere dopravy zvoliť Zásielkovňa.
• Dopravca vám pošle e-mail s trasovacím číslom pre sledovanie zásielky.
• V okamihu, kedy bude vaša zásielka pripravená k vyzdvihnutiu, Zásielkovňa Vám pošle informáciu prostredníctvom e-mailu a SMS s heslom pre vyzdvihnutie a otváracím časom výdajne.
• Úložná doba na výdajných miestach Zásielkovňa je 7 pracovných dní.
• Ak nemáte čas a možnosť vyzdvihnúť zásielku do 7 dní, je možné predĺžiť úložnú dobu tak, že odpoviete na informačnú SMS a požiadate o predĺženie. Alebo k predĺženiu môžete využiť odkaz v informačnom e-maile.
• Pri vyzdvihnutí treba uviesť heslo, ktoré dostanete v SMS a v e-maile. Zásielku môže vyzdvihnúť aj niekto iný, ak bude poznať heslo.
• Na výdajniach Zásielkovňa možno zvyčajne platiť platobnou kartou - túto informáciu dostanete v SMS.
• Kompletný zoznam výdajných miest Zásielkovňa s podrobnejšími informáciami o prevádzkovej dobe nájdete na stránke Výdajné miesta
• V prípade náhleho uzatvorenia zvolenej pobočky v čase odoslania balíka, dopravca doručí zásielku do výdajného miesta v blízkom okolí a pošle vám o tom informáciu v SMS.

Doprava pre nadmerné zásielky: prepravná soločnosť TOPTRANS

• Prepravnú spoločnosť TOPTRANS využívame len k doprave veľmi rozmerného tovaru a zásielok nad 50 kg (tovar na e-shope označený symbolom závažia).
• TOPTRANS doručuje spravidla do 24 hodín (západné Slovensko), prípadne do 48 hodín (stredné a východné Slovensko) od podania zásielky.
• Bude vám zaslaná informačná SMS a vodič prepravca Vás bude v deň doručenia kontaktovať o približnom čase doručenia.
• Dobierku možné uhradiť u vodiča prepravcu iba v hotovosti.
• V prípade neúspešného doručenia vám prepravca zanechá oznámenie s kontaktnými údajmi na depo
• Nasledujúci pracovný deň vykoná ešte 1 pokus o doručenie, ak nebude zásielka doručená ani potom, automaticky sa nám vráti späť.
• V prípade objednania ďalšieho tovaru, alebo viacerých kusov označených symbolom nadmerného tovaru, účtujeme prepravné len raz

Ceny dopravy a dobierky

Pri objednávke nad 40 € POŠTOVNÉ ZADARMO pre Slovenskú poštu a osobný odber! *

* Nevzťahuje sa na poplatok za dobierku. Poštovné zadarmo neplatí pre nadmerné zásielky a balíky nad 50 kg prepravované spoločnosťou TOPTRANS. Doprava zadarmo sa počíta z celkovej sumy objednávky po odpočítaní všetkých zliav.

Ak nemôžeme doručiť všetok tovar z objednávky v jednom balíku, bude vaša objednávka rozdelená a poštovné pri ďalšom balíku hradíme my.

Ak je tovar pre veľký záujem vypredaný alebo bude dodaný neskôr, budeme vás o tom informovať. Nezabudnite preto uviesť svoj e-mail, prípadne číslo mobilného telefónu. Kompletizácia vašej zásielky nám trvá najdlhšie 3 týždne od prijatia objednávky.